WeplanoПомощь Weplano
Как связаться
Поддержка Weplano: admin@jobhub.today. Проект готовится к закрытому тестированию; круглосуточная поддержка и определённый срок ответа не заявляются. Укажите Weplano в теме сообщения.
Ошибка в приложении
Укажите Android или iOS, модель устройства, версию приложения и язык. Опишите последние действия, фактический и ожидаемый результат. Если возможно, приложите снимок экрана со скрытыми персональными данными и сообщите, повторяется ли ошибка.
Вход и восстановление
Войдите с email и паролем Weplano. «Забыли пароль?» отправляет код восстановления на этот email. Проверьте входящие и спам. В настроенных Android-сборках доступен добровольный вход Google. О доступности Apple и iPhone сообщим отдельно. Не отправляйте пароль или коды поддержке.
Данные и удаление
Если email недоступен, напишите на admin@jobhub.today с темой Weplano — удаление аккаунта. Не отправляйте пароли, коды или документы. Нужна проверка владения для защиты от чужого удаления. Реальные покупки и платное продление в тесте отключены.
Совместный доступ
Перед раскрытием записи проверяйте выбранное пространство и участников. Если вы заметили неожиданный доступ, прекратите отправку данных и сообщите, какая запись и каким участникам была видна. В сообщении не копируйте лишние финансовые сведения или содержание чужой переписки.
Вопросы об оплате
Реальные платежи в готовящемся закрытом тесте отключены. Если вы получили непонятное уведомление о списании, не отправляйте данные карты; опишите источник и дату уведомления. Включение подписок и порядок управления ими будут объявлены отдельно.