WeplanoДопомога Weplano
Контакт
Підтримка Weplano: admin@jobhub.today. Проєкт готується до закритого тестування; цілодобова підтримка або визначений строк відповіді не заявляються. Вкажіть Weplano в темі повідомлення.
Помилка в застосунку
Вкажіть Android чи iOS, модель пристрою, версію застосунку та мову. Опишіть останні дії, фактичний і очікуваний результат. За можливості додайте знімок екрана з прихованими персональними даними та повідомте, чи повторюється помилка.
Вхід і відновлення
Увійдіть з email і паролем Weplano. Забули пароль надсилає код відновлення на цей email. Перевірте вхідні та спам. У налаштованих Android-збірках доступний добровільний вхід Google. Про Apple та iPhone повідомимо окремо. Не надсилайте пароль чи коди підтримці.
Дані та видалення
Якщо email недоступний, напишіть на admin@jobhub.today з темою Weplano — видалення акаунта. Не надсилайте паролі, коди або документи. Потрібна перевірка володіння для захисту від чужого видалення. Реальні покупки та платне продовження у тесті вимкнені.
Спільний доступ
Перед розкриттям запису перевіряйте обраний простір і учасників. Якщо помітили неочікуваний доступ, припиніть подальше поширення та повідомте, який запис і кому був видимий. Не копіюйте зайві фінансові дані або чужі розмови у звернення.
Запитання про оплату
Реальні платежі в підготовлюваному закритому тесті вимкнено. Якщо отримали незрозуміле повідомлення про списання, опишіть його джерело та дату без даних картки. Увімкнення підписок і керування ними оголосять окремо.